Alles für die Kund*innen
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Alles für die Kund*innen

07.12.2020 | OeKB - OESTERREICHISCHE KONTROLLBANK AG

Die OeKB nimmt als zentrale Finanzdienstleisterin in Österreich eine besondere Stellung ein und deckt mit den fünf Servicebereichen Export, Kapitalmarkt, Energiemarkt, Entwicklungsfinanzierung und Tourismus bedeutende Kompetenzfelder ab.

Bewährte Zusammenarbeit

Bereits in der Vergangenheit haben OeKB und FONDA erfolgreich zusammengearbeitet. 2018 hat FONDA beim Relaunch der Websites der Unternehmensgruppe unterstützt. Zu den Töchtern und Beteiligungen der OeKB gehören unter anderem die Oesterreichische Entwicklungsbank AG und OeKB CSD GmbH.

Neue Plattform für Kund*innen

Bei der OeKB wird Serviceorientierung groß geschrieben: Die neue Plattform wurde Ende November gelauncht und bietet Kund*innen damit eine digitale Schnittstelle zur Nutzung zahlreicher Services. Mit dem Launch sind aktuell ausgewählte Anwendungen der Kapitalmarkt Services und sämtliche Funktionen der Export Services an einem Ort verfügbar - weitere und neue Servicefunktionen werden nach und nach integriert. 

Modernes UX-Konzept

Bei der gemeinsamen Konzeption mit FONDA wurde laufend Kund*innenfeedback eingebunden, um so ein optimales Nutzer*innenerlebnis, das ganz auf die Bedürfnisse der Kund*innen abgestimmt ist, zu gewährleisten. Mit einem modernen und übersichtlichen UX-und UI-Konzept bietet das Portal einen einheitlichen und zentralen Zugang zu den Services der OeKB. Mittels eigenem Nutzer*innenprofil, individuellem Dashboard mit Schnellzugriff, aktuellen News und FAQs sowie relevanten Ansprechpersonen auf einen Blick vereint die neue Plattform zahlreiche attraktive Funktionen. 

In Zusammenarbeit mit dem Team der OeKB ist die neue Plattform konzipiert worden, FONDA zeichnet außerdem für Design und Frontend-Umsetzung verantwortlich.

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