Die Ausgangssituation
Apps sind das neue Web, so scheint’s. Und so entwickelten die verschiedenen Abteilungen der AUVA immer mehr Smartphone- und Tablet-Apps für verschiedene Anwendungsfälle. Doch Design-Vorgaben gab es – im Gegensatz zu Print- und Web-Anwendungen – keine, das Rad wurde bei jeder App quasi neu erfunden. Aus Nutzersicht ist das nicht gerade optimal, denn die unterschiedlichen Apps ein- und desselben Unternehmens sahen jeweils völlig anders aus und waren komplett anders zu bedienen. Von den hohen Entwicklungskosten, die dadurch entstanden sind, gar nicht zu reden.
Die Zielsetzung
Klare Richtlinien.
Was so einfach klingt, war ein spannender Prozess. Denn nur CD-Vorgaben zu entwickeln, reicht bei einer so jungen Medienform wie Apps einfach nicht. Wir sollten daher auch definieren, was im Bereich „Mobile“ überhaupt möglich ist und welche Begriffe dafür verwendet werden: Was genau ist eine Web App? Was ist eine Mobile App? Was ist eine mobile Version? Was ist eine Hybrid-App? Auf diese und ähnliche Fragen sollten wir Antworten finden. Natürlich inklusive zuverlässiger Diagnosesysteme, für welchen Anwendungsfall die jeweilige Umsetzungsform – Responsive, Web-App, Native-App – die beste ist. Und schließlich sollten wir daraus übergreifende ebenso wie spezifische CD-Vorgaben entwickeln, um einheitliche und wiedererkennbare „Mobile Applikationen“ im Konzern zu ermöglichen.
